Ofrecemos envío gratuito dentro de los Estados Unidos contiguos en pedidos de más de $75 de valor. Para los artículos enviados fuera de los Estados Unidos contiguos, se aplicarán costos de envío y tarifas de manejo adicionales, en cuyo caso utilizaremos nuestros transportistas preferidos para garantizarle los menores costos posibles. Para que no haya confusión, siempre podrás revisar tus costos de envío durante el proceso de pago. Si no podemos realizar envíos a su ubicación, nos comunicaremos con usted por correo electrónico para realizar los ajustes necesarios en su pedido.

Envío terrestre estándar: paquetes pequeños Artículos de FedEx y UPS
Según el tamaño y el peso de su producto, determinaremos cómo debe enviarse. Para paquetes pequeños, enviamos a través de USPS o UPS. La mayoría de los artículos enviados a través de USPS o UPS se envían sin necesidad de firma. Para solicitar una firma, déjenos una nota en el campo de comentarios de su pedido y haremos todo lo posible para atenderlo.

Tiempo estimado de envío
El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 2 días hábiles. Todos los artículos se envían desde Chicago, Illinois. El envío dentro de los EE. UU. demora en promedio entre 3 y 4 días hábiles, con excepción de Chicago e Illinois, que demora entre 1 y 2 días hábiles. El tiempo de entrega a California suele tardar entre 4 y 5 días hábiles.

Artículos dañados
Si recibe un producto dañado, tendrá la opción de rechazar la entrega y documentar los daños específicos del producto en el recibo de entrega. Notifíquenos vía correo electrónico support@travelteli.com con los detalles del daño para que podamos devolver o cambiar su mercancía. Si el daño no se descubre inmediatamente en el momento de la entrega, damos 10 días hábiles después de la entrega para que los clientes nos envíen un reclamo con documentación de respaldo y fotografías. Esta ventana podría ampliarse con elementos personalizados. Revisaremos y aprobaremos el reclamo dentro de los 7 días. Si se aprueba el reclamo, le enviaremos piezas de repuesto gratuitas para los productos dañados sin costo adicional para usted.

Cancelación
Las cancelaciones deben enviarse por correo electrónico support@travelteli.com página dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido. Si el pedido se cancela después de 24 horas, haremos nuestro mejor esfuerzo para cancelar el pedido y responderemos a su solicitud de cancelación por correo electrónico. Si compró un artículo que está sujeto a tarifas de reposición y el pedido ya se realizó en producción o se envió, se aplicará una tarifa de reposición. Consulte la página de detalles del artículo para ver si el artículo que compró tiene una tarifa de reposición.

Envío estándar , si opta por el envío estándar y el paquete se pierde o se lo roban. Tote&Carry no será responsable si el transportista muestra " ENTRADO ". Por favor compre el seguro de envío para su pedido".

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:

Travelteli no es responsable de ningún paquete que muestre "Entregado". Travelteli no ofrecerá reenviar, reembolsar ni reprocesar ningún pedido que se haya enviado a la dirección de envío proporcionada por el cliente. Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar las actualizaciones de envío y estar disponible para recibir los paquetes solicitados.