Nous offrons la livraison gratuite dans la zone contiguë des États-Unis pour les commandes d'une valeur supérieure à 75 $. Pour les articles expédiés en dehors des États-Unis contigus, des frais de transport et de manutention supplémentaires s'appliqueront, auquel cas nous utiliserons nos transporteurs préférés pour vous garantir le moins de coûts possible. Il n'y a donc pas de confusion, vous pourrez toujours consulter vos frais d'expédition lors du paiement. Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier chez vous, nous vous contacterons par e-mail pour apporter les ajustements nécessaires à votre commande.

Expédition terrestre standard : articles FedEx et UPS pour petits colis
En fonction de la taille et du poids de votre produit, nous déterminerons comment il doit être expédié. Pour les petits colis, nous expédions via USPS ou UPS. La plupart des articles expédiés via USPS ou UPS sont expédiés sans signature requise. Pour exiger une signature, veuillez nous laisser une note dans le champ commentaire de votre commande et nous ferons de notre mieux pour vous accommoder.

Délai d'expédition estimé
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables. Tous les articles sont expédiés de Chicago, Illinois. L'expédition aux États-Unis prend en moyenne 3 à 4 jours ouvrables, à l'exception de Chicago et de l'Illinois, où elle prend 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison en Californie prend généralement 4 à 5 jours ouvrables.

Articles endommagés
Si vous recevez un produit endommagé, vous aurez la possibilité de refuser la livraison et de documenter les dommages spécifiques au produit sur le reçu de livraison. Informez-nous par e-mail support@travelteli.com avec les détails des dommages afin que nous puissions retourner ou échanger votre marchandise. Si le dommage n'est pas découvert immédiatement au moment de la livraison, nous accordons aux clients un délai de 10 jours ouvrables après la livraison pour nous envoyer une réclamation accompagnée de pièces justificatives et de photos. Cette fenêtre peut être étendue avec des éléments personnalisés. Nous examinerons et approuverons la réclamation dans un délai de 7 jours. Si la réclamation est approuvée, nous vous enverrons gratuitement des pièces de rechange pour les marchandises endommagées, sans frais supplémentaires pour vous.

Annulation
Les annulations doivent être soumises par e-mail support@travelteli.com page dans les 24 heures suivant la commande. Si la commande est annulée après 24 heures, nous ferons nos meilleurs efforts pour annuler la commande et répondrons à votre demande d'annulation par e-mail. Si vous avez acheté un article soumis à des frais de restockage et que la commande a déjà été passée en production ou expédiée, des frais de restockage s'appliqueront. Veuillez vous référer à la page de détail de l'article pour voir si l'article que vous avez acheté comporte des frais de réapprovisionnement.

Expédition standard , si vous optez pour l'expédition standard et que le colis est volé ou perdu. Tote&Carry ne sera pas responsable si le transporteur affiche « LIVRÉ ». Veuillez souscrire l'assurance d'expédition pour votre commande".

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ:

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